Siapa yang sesuai membaca panduan ini?
Ejen yang menerima pelanggan sudah bertukar rangkaian tetapi kekal nombor lama.
Tanya rangkaian semasa
Minta pelanggan menyatakan telco yang digunakan sekarang, bukan telco sebelum MNP. Jangan memilih produk hanya kerana melihat beberapa digit awal nombor.
Jika pelanggan baru selesai port-in, pastikan proses pengaktifan nombor sudah selesai sebelum menawarkan produk yang bergantung pada rangkaian.
Bezakan nombor baharu dan nombor port-in
Nombor baharu boleh memerlukan langkah pengaktifan telco yang berbeza daripada nombor lama. Ejen topup tidak patut menjanjikan satu prosedur sama untuk semua penyedia.
Semak syarat plan prepaid, data serta kredit melalui sumber rasmi telco apabila perlu.
Hentikan jika maklumat tidak pasti
Jika pelanggan tidak tahu telco aktif, minta mereka membuat semakan melalui aplikasi atau khidmat pelanggan penyedia.
Lebih baik tangguh pesanan daripada menggunakan modal untuk transaksi salah rangkaian yang mungkin sukar dipulihkan.
Soalan lazim
Bolehkah telco dikenal pasti melalui awalan nombor sahaja?
Tidak semestinya, kerana pelanggan boleh mengekalkan nombor ketika berpindah telco melalui MNP.
Pilih pakej WanTopup
Bandingkan yuran semasa dan pilih pakej yang sesuai selepas membaca panduan.
Modal urus niaga berasingan. Semak fungsi, kadar dan syarat pakej semasa.