
Jangan risau kerana setiap transaksi yang gagal, anda akan dapat duit modal refund semula ke dalam akaun agent topup dan bil anda.
Sistem tidak akan makan duit modal kredit anda begitu sahaja tanpa sebab walaupun transaksi itu gagal
Sila semak baki terkini anda sebelum dan selepas transaksi jualan tersebut.
Jikalau ada masalah yang lain supaya kredit duit modal tidak refund.
Anda boleh membuat report aduan ke helpline syarikat untuk tindakan selanjutnya.
Jikalau transaksi jualan anda berjaya, anda boleh abaikan perkara-perkara di atas dan boleh teruskan untuk jualan seterusnya.
Kalau ada masalah tidak dapat diselesai sila rujuk perkara dibawah untuk lihat perkara dan hal sebab apa transaksi topup dan bil itu gagal.
Transaksi jualan topup atau pembayaran bil yang anda sedang buat gagal (transaction failed) disebabkan hal-hal berikut :
- Prepaid Handphone anda habis jikalau mengguna sms
- Internet data anda tidak berasa stabil
- Sistem server dalam kemaskini (maintaince) atau down.
- Modal kredit Topup anda habis terus.
- Nombor Soft Pin anda sedang diblock oleh pembekal.
- Nombor Soft Pin anda salah di isi waktu untuk tebus.
- Kod produk dan servis salah sewaktu hendak membuat transaksi.
- Nombor akaun bil anda salah sewaktu hendak membuat transaksi.
- Nombor Tujuan Server tidak betul seperti typo.
- Operator telefon atau operator sedang ada gangguan.
- Kesalahan menaip format sms dalam mengirimkan sms ke no server.
- Kesalahan dalam mengirimkan ke nombor server yang disediakan