Mengapa perkara ini perlu diperiksa?

Pilihan telco salah boleh menyebabkan transaksi gagal atau memerlukan semakan tambahan. Pengesahan daripada pelanggan lebih baik daripada meneka melalui prefix.

Langkah yang boleh diikuti

Tanya telco semasa dan sama ada MNP baru dilakukan
Pastikan nombor masih aktif serta boleh menerima servis berkenaan
Semak nama penyedia pada menu transaksi
Baca semula maklumat sebelum pengesahan akhir

Contoh situasi

Nombor bermula dengan awalan yang pernah dikaitkan dengan satu telco mungkin kini berada di rangkaian lain selepas MNP.

Perkara yang perlu dielakkan

Jangan menggunakan senarai prefix lama sebagai satu-satunya sumber pengesahan telco.

Soalan lazim

Boleh tahu telco daripada empat digit pertama?

Tidak semestinya selepas MNP; sahkan penyedia semasa.

Rujukan dan tindakan seterusnya

Semak keputusan sebenar pada akaun atau penyedia berkaitan sebelum membuat keputusan baharu. Jika status pesanan tidak jelas, gunakan nombor rujukan asal ketika mendapatkan bantuan. Jangan serahkan OTP atau kata laluan kepada pihak lain.

Nombor telah bertukar telco melalui MNP: semak sebelum topup