Siapa yang sesuai membaca panduan ini?
Rider penghantaran, runner dan pekerja bergerak yang sedang menilai servis tambahan.
Pisahkan kerja penghantaran daripada pemprosesan bayaran
Jika pelanggan bertanya tentang topup ketika penghantaran, catat permintaan hanya apabila berhenti di tempat yang selamat. Jangan mengendalikan aplikasi transaksi di jalan raya. Tetapkan bahawa pembayaran dan pemprosesan dibuat selepas anda selesai tugas utama.
Elakkan mengambil wang daripada pelanggan jika belum pasti bila urusan boleh dilakukan. Jika mahu menerima tempahan melalui WhatsApp, nyatakan waktu respons supaya pelanggan tidak menganggap transaksi akan berlaku ketika anda masih dalam perjalanan.
Bina hubungan tanpa menekan pelanggan
Pelanggan penghantaran bukan secara automatik bersetuju menerima promosi peribadi. Jangan menggunakan nombor pelanggan daripada aplikasi penghantaran untuk iklan topup tanpa kebenaran. Jika orang bertanya secara sukarela, berikan pautan rasmi atau kad perniagaan yang ringkas.
Rakan rider mungkin lebih sesuai sebagai pelanggan awal kerana mereka memahami jadual bergerak. Namun, elakkan berkongsi maklumat nombor, resit atau baki sistem sesama rakan tanpa izin pemiliknya.
Kira masa, data internet dan modal yang digunakan
Perhatikan sama ada jualan sampingan benar-benar berbaloi selepas kos internet, masa berhenti dan modal transaksi. Jangan menganggap setiap permintaan sebagai keuntungan kerana ada urusan pending, pembetulan maklumat dan soalan susulan.
Jika tetap mahu mencuba, pilih pakej berasaskan jualan sendiri dahulu dan hadkan jumlah tempahan harian. Naik taraf kepada peranan rangkaian hanya apabila mempunyai masa untuk membantu downline dan memahami proses sokongan.
Soalan lazim
Boleh terus memproses topup semasa menunggang atau memandu?
Tidak. Hentikan kenderaan dengan selamat dahulu dan urus transaksi apabila dapat menyemak butiran pelanggan tanpa gangguan.
Pilih pakej WanTopup
Bandingkan yuran semasa dan pilih pakej yang sesuai selepas membaca panduan.
Modal urus niaga berasingan. Semak fungsi, kadar dan syarat pakej semasa.
