Siapa yang sesuai membaca panduan ini?
Ejen yang menerima bayaran pelanggan atau menyemak status gateway dan bank.
Mengapa perkara ini perlu disemak?
Padankan setiap transaksi bank dengan satu pesanan dan nombor rujukan sendiri. Jika maklumat tidak sepadan, hentikan dahulu langkah yang sukar dibatalkan.
Jumlah akhir mungkin berbeza daripada nilai produk kerana kaedah bayaran atau caj yang berkaitan. Dua pindahan bank untuk satu order perlu dicatat sebagai dua bayaran, bukannya dua pesanan topup automatik.
Langkah praktikal sebelum meneruskan
Asingkan bayaran lebihan dan rujuk cara pulangan yang dibenarkan bank atau penyedia. Dapatkan persetujuan jelas bagi langkah yang memberi kesan kepada wang atau akaun.
Satu pesanan harus mempunyai satu rujukan yang mudah dipadankan dengan rekod. Jangan memaksa transaksi dibuat ketika maklumat penting masih menunggu pengesahan.
Risiko dan semakan terakhir
Jangan menghantar dua topup hanya kerana terdapat dua pindahan wang. Sekiranya kesilapan telah berlaku, beritahu keadaan sebenar dan cari proses pembetulan yang dibenarkan.
Settlement bank tidak semestinya berlaku serentak dengan pembayaran pelanggan. Penerangan yang ringkas tetapi tepat membantu mengelakkan perselisihan tentang caj atau status.
Soalan lazim
Mengapa perlu elakkan menghantar dua topup hanya kerana terdapat dua pindahan wang?
Jika masih ragu-ragu, gunakan langkah semakan yang berkaitan dan jangan membuat tindakan yang tidak boleh diundur. Simpan rujukan serta masa semakan untuk memudahkan bantuan lanjut. Jangan menghantar dua topup hanya kerana terdapat dua pindahan wang.
Pilih pakej WanTopup
Bandingkan yuran semasa dan pilih pakej yang sesuai selepas membaca panduan.
Modal urus niaga berasingan. Semak fungsi, kadar dan syarat pakej semasa.