Gunakan saluran dan pautan yang boleh disahkan
Taip alamat WanTopup atau aplikasi rasmi sendiri apabila mahu log masuk dan mendaftar. Berhati-hati dengan mesej yang mendesak supaya membuat bayaran di luar aliran rasmi.
Periksa nama domain sebelum memasukkan maklumat. Pautan pendek atau gambar resit tidak cukup untuk membuktikan seseorang benar-benar mewakili pihak penyedia.
Jangan serahkan OTP dan kata laluan
OTP, password dan kod pemulihan ialah akses sensitif. Sokongan biasa tidak memerlukan kata laluan akaun atau kod pengesahan anda. Jika diminta, hentikan perkongsian dan gunakan saluran bantuan yang disahkan.
Guna kata laluan unik dan kunci skrin telefon. Elakkan menyimpan password dalam nota terbuka atau berkongsi akaun transaksi antara ramai pengguna tanpa kawalan.
Hadkan maklumat pelanggan yang dikumpul
Untuk topup, nombor penerima serta pilihan produk mungkin diperlukan. Untuk bil, maklumat yang diperlukan bergantung pada penyedia. Minta hanya butiran minimum bagi tujuan memproses urusan.
Jangan menggunakan data pelanggan untuk promosi tidak berkaitan tanpa pilihan atau persetujuan yang wajar. Elakkan memuat naik screenshot transaksi yang boleh dilihat umum.
Tindakan apabila ternampak aktiviti mencurigakan
Jika ada log masuk luar biasa atau percubaan mendapatkan OTP, tukar kata laluan melalui saluran rasmi dan semak keselamatan akaun. Beritahu penyedia jika transaksi yang tidak dikenali muncul.
Catat masa dan rujukan kejadian tanpa berkongsi maklumat sulit. Jangan cuba membetulkan masalah dengan menyerahkan akses akaun kepada pihak tidak dikenali.
Soalan lazim
Adakah Admin, Dealer atau Master perlu meminta OTP pelanggan untuk bantu topup?
Tidak. Jangan meminta atau berkongsi OTP dan password pelanggan. Gunakan prosedur sokongan rasmi yang tidak memerlukan pendedahan rahsia akaun.
Bandingkan pakej pendaftaran
Untuk mula menawarkan jualan topup dan bayaran bil melalui OTA MY, semak Agent RM0, Dealer RM5 dan Master RM10. Pilih mengikut servis dan fungsi yang diperlukan; semak syarat semasa sebelum menghantar pendaftaran. Tiada pendapatan atau hasil jualan yang dijamin.